Privacyverklaring

Wie zijn wij?

De Stickerbaas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

De Stickerbaas
Piet Heinstraat 12
7511 JE Enschede
KvK-nummer: 94739153
E-mail: info@destickerbaas.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het nemen van contact met ons op. Dit betreft:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Factuur- en bezorgadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider; wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
• Bestelgeschiedenis en ontwerpen die je hebt opgeslagen
• IP-adres en browserinformatie (via cookies)

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerken en leveren van je bestelling, communicatie over je order.
• Klantenservice: beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten of retouren.
• Wettelijke verplichtingen: bijhouden van financiële administratie conform fiscale wetgeving.
• Marketing (met toestemming): het sturen van onze nieuwsbrief, alleen als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van bestellingen.
• Wettelijke verplichting — voor onze financiële administratie.
• Toestemming — voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening en website.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie).
• Accountgegevens: zolang je account actief is, of tot je verzoekt om verwijdering.
• Marketingtoestemming: tot je je afmeldt of je toestemming intrekt.

Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, zoals met:

• Bezorgdiensten (voor het afleveren van je bestelling).
• Betaalprovider (voor het verwerken van betalingen).
• E-mailprovider (voor orderbevestigingen en nieuwsbrieven).

Al onze verwerkers zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (zoals winkelwagen en inlogstatus). Hiervoor vragen wij geen toestemming.
• Analytische cookies: voor het bijhouden van bezoekersstatistieken (geanonimiseerd). Alleen na jouw toestemming.
• Marketingcookies: voor gerichte advertenties. Alleen na jouw toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kun je indienen via info@destickerbaas.nl. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen tegen te gaan. Zo maken wij gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en opslaan wij wachtwoorden versleuteld.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je per e-mail informeren.